Informations
Quelles sont les étapes de commandes ?
Etape 1 : Choisissez votre produit ou vos produits.
Vous choisissez le ou les types de documents que vous souhaitez réaliser (Format, quantité, grammage, options etc.)Vous pouvez choisir plusieurs produits différents dans la même commande!!!! nous sommes les premiers à vous le proposer.
Etape 2 : Vous passez commande en sélectionnant les options du produit ainsi que son conditionnement puis cliquez tout simplement sur "Ajouter au panier".
Etape 3 : Identifiez vous, ou créez votre compte en quelques secondes.
Etape 4 : Validez votre adresse de facturation et de livraison
Etape 5 : Acceptez les CGV et choississez votre mode de livraison.
Etape 6 : Régler votre commande par carte bleu, virement ou chèque.
Vous recevrez dans les minutes qui suivent un email de confirmation reprenant le descriptif de votre commande et un N° de commande. Ce N° est important car il doit être impérativement utilisé lors du réglement par virement ainsi que pour le nommage et le transfert de vos fichiers.
Notre formulaire de commande vous permet de poursuivre en procédant au réglement de cette dernière par carte bleu ou virement et ensuite de transférer vos fichiers.
Nota: En cas de paiement par virement, la mise en fabrication n’est démarrée qu’après encaissement du paiement.
Etape 3 : Transférer vos fichiers.
Une fois le réglement de votre commande réalisé, vous pouvez procéder au transfert de fichiers ou à tout moment dans votre compte client onglets " mes commandes" en sélectionnant la commande concernée puis "upload"
Avertissements/conditions à respecter impérativement avant de nous transférer vos fichiers :
- Contrôlez vos fichiers et vérifiez les contraintes techniques obligatoires. Aucune modification ne sera possible par la suite.
- Vos fichiers doivent nous être transmis au format indiqué sur le site. Si vous nous envoyez des fichiers à un format non conforme, nous ne pouvons garantir une réalisation sans défaut de l'impression à moins qu'un accord écrit par nos soins soit donné.
- Vous devez obligatoirement utiliser votre N° de commande pour le transfert de vos fichiers. A ce stade, si vous avez remplis le bon de commande, tous les éléments sont vérifiés par nos services Vous n'êtes recontactés que si un élément de votre commande n'est pas conforme, pour vous indiquer la procédure à suivre.
Prise en compte de votre commande : votre commande est prise en compte uniquement après validation par nos services de l'ensemble des éléments : bon de commande en ligne, réglement, fichiers pros conformes.
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